ReevolveAIНа главную

Политика возврата

Последнее обновление: 10 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата (далее — Политика) устанавливает порядок и условия возврата денежных средств за услуги сервиса ReevolveAI (далее — Сервис).

1.2. Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1.3. Сервис ReevolveAI предоставляет доступ к цифровым услугам (SaaS). В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровые товары и услуги надлежащего качества не подлежат возврату после начала их использования.

2. Условия возврата

2.1. Возврат возможен в следующих случаях:

  • В течение 24 часов после оплаты, если Пользователь не воспользовался ни одной функцией Сервиса (не создал аккаунты, не генерировал контент, не запускал автоматизацию). Возврат — 100% от суммы оплаты.
  • Техническая неисправность Сервиса: если ключевые функции Сервиса были полностью недоступны более 72 часов подряд по вине Исполнителя. Возврат рассчитывается пропорционально времени простоя.
  • Двойное списание: в случае ошибочного повторного списания средств возвращается сумма повторного платежа в полном объёме.

2.2. Возврат НЕ производится в следующих случаях:

  • Пользователь воспользовался функциями Сервиса (создал аккаунт, сгенерировал контент, опубликовал посты);
  • Прошло более 24 часов с момента оплаты (за исключением случаев, указанных в п. 2.1);
  • Аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения;
  • Аккаунт Пользователя в социальной сети (Threads, Instagram) был заблокирован или ограничен платформой — Сервис не несёт ответственности за действия сторонних платформ;
  • Пользователь не удовлетворён качеством AI-генерированного контента — контент генерируется технологиями искусственного интеллекта, и его качество может варьироваться;
  • Изменились личные обстоятельства Пользователя (передумал, больше не нужно, нашёл альтернативу и т.д.);
  • Функциональность Сервиса не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя, если при этом Сервис работает в соответствии с описанием;
  • Произошли изменения в API или политиках социальных сетей, повлиявшие на работу Сервиса;
  • Пользователь нарушил правила социальных сетей и понёс последствия.

3. Порядок оформления возврата

3.1. Для оформления возврата Пользователь обязан:

  • Направить заявку на возврат по адресу support@reevolveai.ru;
  • Указать: email аккаунта, дату и сумму платежа, причину возврата;
  • Приложить подтверждение платежа (скриншот или номер транзакции).

3.2. Заявка рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.

3.3. В случае одобрения возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

3.4. Комиссии платёжных систем за перевод средств не возвращаются.

4. Пробный период

4.1. Сервис не предоставляет бесплатный пробный период. Пользователь может ознакомиться с описанием функций на сайте перед оплатой.

4.2. Оплата подписки является добровольным подтверждением того, что Пользователь ознакомлен с описанием Сервиса и согласен с условиями.

5. Отмена подписки

5.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент. Отмена подписки не влечёт автоматического возврата средств за оплаченный период.

5.2. После отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

5.3. Автоматическое продление подписки не производится. Каждый период оплачивается Пользователем самостоятельно.

6. Ограничение ответственности

6.1. Максимальная сумма возврата ни в каком случае не может превышать сумму последнего оплаченного периода.

6.2. Исполнитель не компенсирует косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный ущерб или иные расходы, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

7. Изменения в Политике

7.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Политики. Актуальная версия всегда доступна по адресу threads.reevolveai.ru/refund.

7.2. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на платежи, совершённые до момента публикации.

8. Контакты

ИП Бакерин Леонид Сергеевич
ОГРНИП: 325028000076445
ИНН: 027620236700
Email: support@reevolveai.ru
Telegram: @ReevolveAI
Сайт: https://reevolveai.ru